輸入車パーツ 配送センター

顧客業界特徴

• ほとんどのパーツは海外からの輸入品となる
• 流通チャネルはほぼ固定の販売代理店となる
• 荷動きは完成車の市場動向（展示会、リコール等）に左右される
• ネジ1本からバンパーまで幅広い荷姿の製品群を有する

＜課題＞

• 輸入から国内デリバリーまでを効率的に管理したい
• 様々な荷姿、形態、サイズの保管に対応できる設備が必要
• 正確なオペレーションと在庫精度向上
• 製品の性格上、在庫SKUが膨大・ロングテールとなる（保管コスト）
• ディーラーからの問合せ対応等を含むアウトソース

鈴与のソリューション

• WEBによる輸入情報のご案内、データベースに基づく迅速な通関手続き
• 様々な製品特性に合わせた保管形式を完備した設備を提供
• 入出荷作業にハンディターミナルを導入し高精度なオペレーションを提供
• 鍵の複製等、流通加工を含めた受託体制
• 確実なBPO実績により、首都圏から離れた立地でのローコスト運営
• ディーラーからの問合せ窓口（ヘルプデスク）を開設

＜効果＞

• 一括アウトソースの実現
• 保管効率向上、コスト圧縮
• 作業精度、効率向上
• 納品遅延、破損等クレームに迅速に対応