百貨店化粧品の小売販売E社 高品質で柔軟な物流サービスで事業拡大をサポート
在庫管理精度が向上するなど物流品質が大幅に改善されました。また、輸出入業務も一貫委託できたため、管理業務の煩雑さも解消されました。
- 化粧品物流
- 品質改善
- 事業拡大
- 一貫委託
事業拡大に伴い、スペース拡大や物量増加に柔軟に対応できる物流会社を探されていました。また、在庫差異や誤出荷など品質の改善も課題となっていました。
鈴与に委託することで、誤出荷は削減され、在庫管理精度も向上、事業拡大に伴う物量増加にも大きなトラブルなく対応しました。
輸出入業務も一貫して委託いただき、委託業者の管理の煩雑さが解消されました。
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課題
- 在庫差異の発生、誤出荷が多い
- 事業拡大による物量増加にも柔軟に対応してほしい
- 複数業者に委託しており管理業務が煩雑
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解決策
- 輸出入から保管・出荷まで鈴与に一貫委託、高品質かつ柔軟な物流サービスを提供
- お客さまの物流波動に合わせた倉庫スペースの拡張
- 物流業務に加え、輸出入業務も鈴与に一貫委託
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効果
- 誤出荷の削減や在庫管理精度の向上を実現
- 保管スペース2.5倍の増床にもスムーズに対応
- 鈴与一社への委託で管理業務の負荷を削減
どのような課題があって、物流委託先の変更を検討されたのですか？
品質の低さと、出荷制限がかかってしまうことが課題でした
以前委託していた業者は在庫差異や誤出荷が頻出するなど、物流品質に問題がありました。また、物量が増加した際に対応しきれず出荷制限がかかってしまい、販売機会を損失している点も課題となっていました。今後、事業拡大を検討するにあたりスペース拡大や取扱物量の増加にも柔軟に対応できる委託先に変更したいと思っていました。
鈴与に決めていただいた理由を教えてください
倉庫の拡張性があり、高品質で、輸出入業務もお任せできるからです
今後の事業拡大に向けて、キャパシティの拡張性があることを重視しました。また、以前の業者に委託していた時の課題であった物流品質の低さについても、鈴与さんは高い品質を維持されているということで改善に期待ができると思いました。これまでは複数業者に委託していたため、管理業務の負荷が増加していましたが、鈴与さんは倉庫だけでなく輸出入業務にも対応できるので、一貫委託ができる点も決め手となりました。
鈴与の物流サービスをご利用後、具体的にどのような効果がありましたか？
2.5倍のスペース増加にも対応でき、品質も改善されました
事業急拡大に伴い、スペースが移管当初の2.5倍に増床し、輸出量も増加しましたが、特に大きなトラブルなくスムーズに対応いただきました。当初の課題であった誤出荷は削減され、在庫管理精度も向上するなど物流品質が大幅に改善されました。また、輸出入業務も一貫委託できたため、物流に関する部分は鈴与一社にお願いでき、管理業務の煩雑さも解消されました。
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