医療機器 配送センター

顧客業界特徴

• 薬事法の規制を受け、業態、取扱機器のクラス分類（Ⅰ～Ⅳ）に応じ届出、承認、認証が必要
• 製品は、ロットNo.（一部シリアルNo.）、有効期限、温度等の管理が必要
• 医療に関わる製品のため、高品質な流通が必要
• 診療分野、クラス分類により求められる流通サービスが細分化

＜課題＞

• BPOには専門的な取扱い経験を保有する物流会社が必要
• 製造業における責任技術者等の配置
• 薬事要件を満たすトレーサビリティ等の管理
• 高品質な流通を実現するオペレーション

鈴与のソリューション

• 医療機器製造業（表示・包装・保管）許可を取得
• 責任技術者を配置し、設備・構造要件、QMS管理体制を構築
• 配送の到着管理、トラブル発生時のリカバリー窓口等、納品先までの配送管理を提供
• 貸出～返却された製品の検品といった特殊業務にも柔軟に対応
• 販促品、学会展示品といった医療機器以外の物流アウトソース対応

＜効果＞

• 出荷判定～市場流通までの一貫したアウトソースによる効率化
• 責任技術者人件費の変動費化
• QMS 構築による物流品質の向上
• 配送トラブルへの迅速な対応